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         質量管理及保證
        一、企業質量管理體係要求:
           質量方針:以市場為導向,不斷改進管理,以優質的產品和服務滿足不同用戶的需求是我們威百特一貫不懈的追求。
           質量目標:產品出廠合格率100%,產品一次交驗合格率≥98%;顧客滿意度98%;合格履約率確保100%。
        二、產品製造標準及質量保證:
           本廠產品嚴格按國家標準組織生產,顧客有特殊要求時按顧客要求生產。
           1、售前:對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務,對顧客提出的技術問題認真解答協助解決
           2、售中:在產品生產期間,我廠可以邀請有關技術人員來廠進行產品的詳細資料,包括產品各類數據及產品的結構圖和工作原理。而對於產品的主要檢驗工作則在廠內完成。保證嚴格按合同要求,按質、按量、按時交貨。本廠可以提供有關檢驗標準依據供顧客確認。
           3、售後:為配合顧客進一步做好產品售後維修、保養等服務性工作,我廠在此向顧客鄭重承諾:
           ① 提供的產品的各項性能均符合國家標準及有關優等品的規定標準。
           ② 產品到貨後,顧客驗收過程中,如出現與合同要求之際不符情況,本廠接到顧客通知後8小時內做出答复、處理。
           ③ 本廠產品提供為期十二個月的免費保修,時間從工程驗收合格之日計算。根據要求,亦可免費給予技術指導及協助。本廠設有售後服務宗旨:“顧客有限,服務無限!”對每個用戶進行去電、去函徵詢意見、建議和使用產品後的質量情況。若接到顧客投訴後,必須在24小時內答复,並確保顧客滿意。
           ④ 在正確安裝、使用條件下,設備投入運行後,出現種類質量問題如確係本廠產品質量原因,本廠將負責到底並無償進行更換及修復。
           ⑤ 保證期外,本廠仍保證做好顧客的服務工作,需本廠提供技術服務。本廠將在接獲通知後24小時內抵達現場,並提供無償服務;需更換產品,本廠將及時組織生產,並以最優惠的價格提供給顧客。
           ⑥ 如有任何需要,請按聯繫地址和電話進行聯繫。
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